Публичная оферта

Утверждено Приказом Генерального директора

ТОО «PUSH EVC» Дзауровым Х.А.

№ 01-PS-1123 от 01.11.2023 г.

Настоящая публичная оферта адресована неопределенному кругу дееспособных физических и (или) юридических лиц (далее – Заказчик) и является официальным предложением Товарищества с ограниченной ответственностью «PUSH EVC» (далее – Исполнитель), в лице генерального директора Дзаурова Х.А., действующего на основании Устава, заключить договор оказания услуг заряда электромобиля (далее — Договор) в соответствии с п. 1 ст. 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан на указанных в оферте условиях.

Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения Исполнителем условий Договора изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий оферты на Сайте https://www.push24.kz/publicoffer и в Мобильном приложении PUSH 24 и/или PUSH EVC (далее PUSH24), если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.

Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК Республики Казахстан), считается выполнение Заказчиком условий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.

Настоящая публичная оферта содержит все существенные условия оказания услуг заряда электромобиля на зарядных станциях для электромобиля.

«Договор оказания услуг заряда электромобиля» – договор, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком в момент получения Акцепта от Заказчика.

«Заказчик» — гражданин Республики Казахстан, иностранный гражданин, лицо без гражданства, казахстанское и иностранное юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, их представитель, обращающийся к Исполнителю с целью получения услуг заряда электрической энергией аккумуляторных батарей транспортных средств, оборудованных электродвигателями.

«ЭЗС» (электро-зарядная станция) — зарядная станция для электромобиля, на которой осуществляется оказание услуг заряда электромобиля Заказчика. Перечень ЭЗС указывается в мобильном приложении PUSH24.

 

1.1. Предметом настоящего договора является оказание Исполнителем Заказчику услуги по заряду электрической энергией аккумуляторных батарей транспортного средства, оборудованного электродвигателем / транспортных средств с электродвигателями (далее – электромобили).

1.2. В случае принятия изложенных в настоящем договоре условий (акцепта) любое физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, а также любой уполномоченный представитель юридического лица, обладающий правом на заключение договора, произведя акцепт Оферты, становится Заказчиком, и Договор оказания услуг считается заключенным на условиях настоящей Публичной оферты.

1.3. Акцепт считается принятым с момента совершения действий, указанных в п.2.1.1- 2.1.2 и свидетельствует о том, что Заказчик понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны. Заказчик, производящий акцепт этой Оферты, принимает настоящую Оферту в целом и без оговорок.

 

2.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Акцептом считается совершение Заказчиком следующих действий:

2.1.1. Регистрация Заказчика в PUSH24, размещенного в электронных магазинах Google Play и App Store.

2.1.2. Подключение электромобиля к ЭЗС, доступной в приложении PUSH24 и выбранной Заказчиком, путем подсоединения кабеля к разъему в соответствии с инструкциями, размещенными в мобильном приложении PUSH24.

 

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по заряду электромобиля на ЭЗС, доступных в мобильном приложении PUSH24.

3.2. Для получения услуги Заказчику необходимо:

3.2.1. установить PUSH24;

3.2.2. зарегистрироваться в PUSH24;

3.2.3. выбрать ЭЗС, доступную в мобильном приложении PUSH24;

3.2.4. следовать инструкциям PUSH24 по получению услуги заряда на соответствующей ЭЗС.

3.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, если отказ в получении услуги заряда вызван следующими причинами:

— несоблюдение Заказчиком условий настоящей Оферты;

— вирусы при работе PUSH24;

— прерывание каналов связи и выход из строя серверной инфраструктуры на уровне магистральных каналов связи, центров обмена данными, вычислительных центров, а также линий связи регионального и местного значения;

— в момент получения услуги на ЭЗС неработоспособно программное обеспечение или оборудование самой ЭЗС;

— сбои и затруднения в работе глобальной сети Интернет или отдельных её сегментов, нарушения работы систем адресации (DNS) и т.д.;

— несанкционированные действия третьих лиц, имеющие в качестве цели нанесение любого вида ущерба любой из Сторон, осуществленные с помощью электронных программных и/или аппаратных средств или их комбинаций, в том числе, намеренные действия по нарушению или перегрузке каналов связи, работоспособности серверной инфраструктуры, несанкционированному доступу к управлению программными комплексами и доступу к конфиденциальной информации (взломы, DDOS атаки, распространение вредоносного программного кода, вывод из строя программно-аппаратных средств и т.д.);

3.4. После каждой успешной операции пополнения баланса аккаунта с банковской карты Заказчиком PUSH24 отправляется чек на электронную почту, указанную Заказчиком в PUSH24.

3.5. Чек формируется на основании показаний ЭЗС, на которой оказаны услуги заряда. На чеке о совершенной операции указывается дата и время получения услуги, объем оказанной услуги и стоимость оказанной услуги.

Заказчик понимает и соглашается, что после окончания зарядной сессии на ЭЗС в силу технических особенностей ЭЗС происходит разблокировка защелки зарядного кабеля (или запирающей крышки на ЭЗС), и любое третье лицо может извлечь электрокабель из электромобиля. Заказчик должен понимать примерное время окончания зарядки для того, чтобы лично произвести отключение/отсоединение кабеля от электромобиля и/или ЭЗС. Исполнитель не несет ответственности за возможные неблагоприятные последствия, наступившие вследствие несоблюдения Заказчиком положения настоящего пункта.

 

4.1. Перечень ЭЗС, на которых Заказчик может получить услугу заряда электромобиля указан в PUSH24.

4.2. Расчеты за услугу производятся по цене, установленной в порядке, указанном в PUSH24. Заказчик согласен, что перед акцептом настоящей Оферты Заказчик с указанными ценами ознакомлен и согласен.

4.3. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги ЭЗС только при наличии у Заказчика суммы, достаточной для осуществления зарядки на балансе в аккаунте PUSH24.

4.5. Заказчик дает безусловное согласие на списание денежных средств за полученную услугу и осуществление иных платежей по настоящему Договору с аккаунта PUSH24 в безакцептном порядке.

4.6. Заказчик осуществляет пополнение баланса в аккаунте приложения PUSH24 посредством осуществления платежа в электронной форме с использованием сети Интернет через банк-партнер Исполнителя в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод и обработка данных банковской карты Заказчика осуществляется на защищенной платежной странице банка-партнера, предоставляющего услугу оплаты.

4.7. Оплата банковской картой происходит через экварийнг площадку ТОО «PAYMTECH». PUSH24 подключено к интернет-эквайрингу ТОО «PAYMTECH». Заказчик оплачивает услугу банковской картой платежных систем Visa или Mastercard. После подтверждения услуги  откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра ТОО «PAYMTECH», где Заказчику необходимо ввести данные своей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации необходимо уточнять в Банке, выдавшем банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице ТОО «PAYMTECH»

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

В том же окне открывается страница банка-эмитента карты Заказчика для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у Заказчика не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на номер телефона Заказчика посредством SMS.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

 

5.1. Строго запрещается детям и подросткам приближаться к ЭЗС, чтобы избежать травм.

5.2. Паркуйтесь в специально отведенных местах для зарядки электромобилей и убедитесь, что электромобиль расположен правильно, чтобы можно было легко подключить зарядный кабель.

5.3. Не блокируйте доступ к другим зарядным местам и не причиняйте неудобства водителям, не пользующимся электромобилями.

5.4. Используйте ЭЗС исключительно в целых зарядки электромобиля для недопущения причинения ущерба имуществу, травм или вреда здоровью Заказчика и третьих лиц.

5.5. Перед подключением убедитесь, что не подвергаетесь опасности, связанной с электричеством. Проверьте зарядный порт и вилку на наличие признаков повреждения и убедитесь, что рядом с ЭЗС нет воды или другой жидкости. Произведите внешний визуальный осмотр ЭЗС на отсутствие искр, повреждений, взлома и т.д.  При наличии взломов, повреждений, влаги и т.д. не заряжайте электромобиль и сообщите об этом в службу поддержки по номеру 2470.

5.6. В любое время в случае нештатной ситуации (такой как пожар, дым, ненормальный шум, приток воды и т.д.) нажмите на красную кнопку аварийной остановки ЭЗС и немедленно отойдите от зарядной станции. Затем сообщите об этом в службу поддержки по номеру 2470.

5.7. Соблюдайте инструкцию производителя электромобиля по зарядке электромобиля. Руководство производителя содержит инструкции о том, как подключать зарядное устройство, сколько времени требуется для зарядки электромобиля и как часто заряжать электромобиль.

5.8. Выполнять и проходить техническое (сервисное) обслуживание электромобиля, в соответствии с рекомендациями автопроизводителя. Гарантировать, что электромобиль и используемый для него зарядный кабель соответствует требованиям действующего законодательства Республики Казахстан и международным техническим стандартам.

5.9. Важно следить за ходом зарядки. Это поможет избежать любых потенциальных проблем и позволит быстро решать любые технические проблемы.

5.10. Своевременность: как только электромобиль достигнет полной зарядки необходимо отсоединить/отключить зарядный пистолет и зафиксировать его обратно в гнездо ЭЗС.

5.11. Незамедлительно (при первой возможности) информировать Оператора по номеру 2470 о любых нарушениях конструкции или повреждениях ЭЗС в сети зарядных станций Заказчика, некорректной работе ЭЗС и PUSH24, иных проблемах, с которыми сталкивается Заказчик или о которых ему становится известным во время получения услуг.

5.12. Категорически запрещается нарушать целостность ЭЗС, проникать внутрь ЭЗС, присоединять к ЭЗС любое электрооборудование, за исключением электромобилей, совершать иные действия, непредусмотренные прямым назначением ЭСЗ по зарядке электромобилей.

5.13. После завершения получения Услуги отключить/отсоединить зарядный пистолет и зафиксировать его обратно в гнездо ЭЗС  и освободить место для зарядки электромобилей других Заказчиков.

5.14. В случае возникновения вопросов необходимо обратиться к Исполнителю по номеру телефона 2470.

 

6.1. Исполнитель не несет ответственность за перерывы в оказании услуг в случае технических ошибок/сбоя программного обеспечения или оборудования.

6.2. Заказчик обязуется соблюдать технику безопасности при пользовании ЭЗС, указанную в разделе 5 настоящего Договора.

6.3. В случае если действия Заказчика при получении услуги повлекли за собой наложение штрафных санкций на Исполнителя или привели к возникновению убытков Исполнителя, то они подлежат возмещению со стороны Заказчика в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

6.4. Признается, пока Заказчиком не доказано обратное, что возгорание электромобиля и/или причинение ущерба аккумуляторной батарее и/или любому электронному или физическому компоненту электромобиля и/или его программному обеспечению при получении услуги и любой возникший при этом ущерб и/или вред жизни и здоровью любого лица, являются причиной заводского брака электромобиля.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за причинение вреда и/или ущерба имуществу Заказчика и третьим лицам, включая ответственность за причинение вреда жизни и здоровью при предоставлении услуги.

6.6. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду.

6.7. Заказчик обязуется нести ответственность и убытки в полном объеме за всё повреждения, возникшие в результате использования неисправленного электромобиля при получении Услуг.

6.8. Заказчик обязуется не наносить вреда имуществу, программному обеспечению и репутации Исполнителя, а также месту оказания услуг.

6.9. Заказчик обязуется использовать ЭСЗ исключительно для зарядки электромобиля в соответствии с настоящим Договором для недопущения причинения ущерба имуществу, травм или вреда Заказчику и третьих лиц.

6.10. Заказчик обязуется уважать и выполнять инструкции настоящего Договора, быть доступным по телефону, указанному в Push24 в целях свя́зи с Исполнителем во время использования сети ЭЗС в случае необходимости.

 

7.1. Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта его условий и до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

7.2. Заказчик, заключая Договор оказания услуг заряда электромобиля, в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите», дает согласие на обработку, хранение и иное использование персональных данных, содержащихся в документах, и иной информации, передаваемых Исполнителю в целях обеспечения исполнения заключенного договора.

7.3. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в текст настоящей Оферты, размещать новую Оферту, приостанавливать действие Оферты, отзывать Оферту. Изменения становятся действительными после их размещения на Сайте и в мобильном приложении PUSH24. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений/дополнений в Оферту.

7.4. Совершение Заказчиком действий по получению услуги заряда после внесения любых изменений и/или дополнений в настоящую Оферту является подтверждением безусловного согласия Заказчика с такими изменениями/дополнениями.

7.5. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать в досудебном (претензионном) порядке. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РК.

7.6. Реквизиты Исполнителя:

Компания: ТОО "PUSH EVC"

БИН: 231040039837

ИИК: KZ12601A861023988851

КБе: 17

Банк: АО «Народный Банк Казахстана»

БИК: HSBKKZKX

Валюта: KZT

Юридический адрес: РК, г. Алматы, Н. Назарбаева 250, оф 6

Адрес местонахождения: РК, г Алматы, пр. Н. Назарбаева 250, оф 6

Генеральный директор Дзауров Х.А.

Cайт www.push24.kz